Política de Privacidad

Compromiso con tu privacidad

Quintarovez opera bajo el marco legal español y europeo de protección de datos. Nuestro registro fiscal está en San Sebastián de los Reyes, Madrid, y cumplimos con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Cuando usas nuestra plataforma, recopilamos solo la información necesaria para ofrecerte una experiencia educativa efectiva. No vendemos tus datos. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito. Cada dato que guardamos tiene un propósito específico relacionado con tu aprendizaje.

Información que recopilamos

Para que puedas acceder a nuestros cursos sobre técnicas de auditoría SEO, necesitamos cierta información básica. Durante el registro, solicitamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña. Si decides realizar un pago, procesamos datos de facturación a través de pasarelas seguras certificadas. Mientras usas la plataforma, registramos tu progreso en los cuestionarios, puntuaciones en las pruebas, y tiempo dedicado a cada módulo. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar nuestro contenido.

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, correo electrónico
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de notificación
• Datos de progreso académico: resultados de cuestionarios, módulos completados, certificaciones obtenidas
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de acceso
• Datos de facturación: información procesada a través de proveedores externos certificados PCI-DSS

Cómo utilizamos tu información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito claro. Usamos tu correo electrónico para enviarte confirmaciones de registro, actualizaciones de curso y notificaciones importantes sobre tu cuenta. Tu progreso académico nos permite generar informes personalizados y adaptar recomendaciones de contenido. Los datos técnicos nos ayudan a identificar problemas de rendimiento y mejorar la experiencia de navegación. Analizamos patrones de uso agregados para entender qué temas generan más interés y qué áreas necesitan más recursos educativos.

Finalidades del tratamiento

Protección y seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Todas las contraseñas se almacenan mediante algoritmos de hash bcrypt con salt único. Las conexiones a nuestra plataforma usan cifrado TLS 1.3 para proteger los datos en tránsito. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en la Unión Europea. Realizamos copias de seguridad cifradas diariamente y auditorías de seguridad trimestrales. El acceso a datos personales está restringido exclusivamente al personal autorizado que necesita esta información para cumplir sus funciones laborales. Cada empleado firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación anual sobre protección de datos.

Tus derechos como usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes acceder en cualquier momento a toda la información que tenemos sobre ti solicitándola a través de nuestro correo electrónico. Tienes derecho a rectificar datos incorrectos o desactualizados directamente desde tu panel de usuario. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados, aunque conservaremos información mínima durante el periodo legal requerido para cuestiones fiscales. El derecho de portabilidad te permite recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos tu información solo mientras tu cuenta permanezca activa o sea necesario para proporcionarte servicios. Los datos de progreso académico se mantienen durante la vigencia de tu suscripción más dos años adicionales para permitir la recuperación de certificados. Información de facturación se conserva durante siete años conforme a la legislación fiscal española. Datos técnicos y de uso se agregan y anonimizan después de 90 días. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días, salvo obligaciones legales que requieran retención temporal de cierta información.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies esenciales que permiten funciones básicas como inicio de sesión y navegación segura. Estas cookies son estrictamente necesarias y no requieren consentimiento. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo los estudiantes interactúan con el contenido, identificar páginas problemáticas y medir la efectividad de nuestros materiales educativos. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde tu navegador sin afectar la funcionalidad básica de la plataforma. No utilizamos cookies de terceros para publicidad ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.

Compartir información con terceros

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma. Estos incluyen servicios de hosting en la nube (con servidores ubicados en la UE), pasarelas de pago certificadas PCI-DSS, y herramientas de análisis web con datos anonimizados. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos datos cuando es legalmente requerido por autoridades competentes mediante orden judicial o cuando es absolutamente necesario para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias internacionales

Todos tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de la UE. En caso de que necesitáramos utilizar servicios ubicados fuera del EEE en el futuro, implementaríamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y te notificaríamos con antelación.

Menores de edad

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitas el consentimiento verificable de tus padres o tutores legales para registrarte. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esos datos inmediatamente. Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. La versión actualizada siempre estará disponible en esta página con la fecha de la última revisión claramente indicada. Tu uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia constituye aceptación de la política actualizada.